Términos y Condiciones

1. Información general

Este sitio web es gestionado por CETRINA S.L., con domicilio en Carretera Sabiote – Navas de San Juan, km 11, 23240 Navas de San Juan (Jaén) y CIF B23308356.

A través de esta plataforma, se comercializa el producto Aceite de Oliva Virgen Extra Enrique Ponce para clientes en territorio nacional e internacional.

2. Condiciones de compra

Los usuarios pueden realizar sus pedidos a través de la tienda online. Los precios indicados incluyen los impuestos legalmente aplicables.

Los métodos de pago aceptados son:

• Tarjeta de crédito o débito

• PayPal

• Transferencia bancaria

Una vez confirmada la compra, se procederá a la preparación del pedido. Los plazos de entrega estimados son de hasta 5 días laborables tras la confirmación del pedido por parte de la tienda online. Aunque solemos entregar antes, este margen nos permite evitar demoras inesperadas.

3. Política de devoluciones

3.1 Plazo de devolución

El cliente podrá devolver el producto en un plazo de 6 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido manipulado ni abierto.

3.2 Proceso de devolución

El proceso de devolución podrá iniciarse directamente desde la tienda online. Una vez solicitada la devolución, el sistema generará un código de recogida para que una empresa de mensajería recoja el paquete en la misma dirección de entrega.

El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones y características en las que fue recibido, incluyendo el embalaje original.

3.3 Reembolso

El reembolso del importe se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo de 6 a 10 días naturales desde la recepción y verificación de la mercancía devuelta por parte del proveedor.

3.4 Gastos de devolución

Los gastos de envío asociados a la devolución corren a cargo del cliente, y se limitarán únicamente al coste del servicio de mensajería.

4. Limitación de responsabilidad

CETRINA S.L. no se responsabiliza por los siguientes supuestos:

• Daños o deterioros derivados del mal uso del producto por parte del cliente.

• Variaciones naturales en el aspecto del aceite debido a condiciones de temperatura, ya que no afectan a su calidad (por ejemplo, aparición de opacidad por debajo de los 10 ºC).

• Retrasos o imposibilidades en la entrega del pedido causados por motivos ajenos a la empresa (como problemas logísticos o fuerza mayor).

Asimismo, CETRINA S.L. se reserva el derecho a modificar precios, productos o condiciones sin previo aviso, así como a corregir posibles errores tipográficos o técnicos en la web.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) son propiedad de CETRINA S.L. o de terceros autorizados. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin el consentimiento expreso del titular.

6. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto o controversia relacionado con el presente sitio web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Jaén, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.